Política de Privacidad y Uso de Datos Personales
La presente Política de Privacidad describe la forma en que Gravex Agrícola recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus clientes y usuarios, de conformidad con la legislación vigente en la República de Chile.
Al utilizar este sitio web y/o contratar productos a través de nuestros canales de venta, el usuario acepta los términos de esta política.
1. Responsable del tratamiento de datos
Razón social: Gravex Agrícola
Correo de contacto: ventas@gravex.cl
La Empresa es responsable del correcto tratamiento y resguardo de los datos personales proporcionados por los usuarios.
2. Datos personales que se recopilan
La Empresa podrá recopilar los siguientes datos, según corresponda:
- Nombre y apellido
- RUT
- Dirección de despacho y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información necesaria para la emisión de documentos tributarios
- Información relacionada con pedidos, despachos, garantías y postventa
En ningún caso se solicitarán datos sensibles que no sean estrictamente necesarios para la operación comercial.
3. Finalidad del uso de los datos
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar compras de productos
- Coordinar despachos y entregas
- Emitir boletas o facturas
- Gestionar garantías, devoluciones y postventa
- Contactar al cliente respecto de su pedido
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
Los datos no serán utilizados con fines distintos a los aquí indicados sin autorización previa del titular.
4. Almacenamiento y seguridad de la información
La Empresa adopta medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Uso indebido
- Alteración o divulgación
Los datos serán almacenados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas o según lo exija la ley.
5. Compartición de datos con terceros
La Empresa no vende ni cede datos personales a terceros.
Sin embargo, podrá compartir información estrictamente necesaria con:
- Empresas de transporte y logística
- Proveedores de servicios técnicos o garantía
- Plataformas de pago
- Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley
En todos los casos, se compartirá únicamente la información indispensable para la correcta ejecución del servicio.
6. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de sus datos, cuando corresponda
- Revocar su consentimiento para el uso de datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a la Empresa al correo indicado, adjuntando una solicitud clara y acreditando su identidad.
7. Uso de cookies (si aplica)
El sitio web podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares con fines estadísticos o de mejora de la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, sin que ello afecte significativamente la funcionalidad del sitio.
8. Enlaces a sitios externos
El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. La Empresa no se hace responsable por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios externos.
9. Modificaciones a la política
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
10. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación vigente de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.